Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 — Vigente desde el 14 de junio de 2026. Documento sujeto a las leyes de la República Argentina.

1. Identificación del titular y aceptación

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Abakool (en adelante, el "Servicio" o la "Plataforma"), un sistema de gestión empresarial (ERP) en modalidad software como servicio (SaaS), accesible a través de los sitios abakool.com y app.abakool.com.

El Servicio es prestado por Abakool S.A., CUIT 30-71942793-2, con domicilio legal en Juramento 1430, Apartamento 2C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1428), República Argentina (en adelante, "Abakool", "nosotros" o el "Prestador").

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este documento. Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Si el Usuario acepta estos Términos en representación de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligarla.

2. Definiciones

• Cuenta: el registro personal mediante el cual el Usuario accede al Servicio.
• Suscripción: el plan contratado que habilita el uso del Servicio por un período determinado.
• Empresa / Tenant: cada espacio de trabajo fiscal y operativo (identificado por CUIT) que el Usuario administra dentro de la Plataforma.
• Contenido del Usuario: todos los datos, comprobantes, registros contables, datos de clientes y proveedores, productos, precios y cualquier información que el Usuario cargue, genere o procese en el Servicio.
• Consumidor: el Usuario que adquiere el Servicio como destinatario final, en los términos de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

3. Objeto y descripción del Servicio

Abakool es una herramienta de gestión que permite, entre otras funciones: emisión de comprobantes electrónicos con integración a ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero), gestión de ventas y compras, inventario, tesorería, cuentas corrientes, contabilidad y reportes.

El Servicio se ofrece "tal cual está" (as is) y según disponibilidad. Abakool es un instrumento de apoyo a la gestión: no sustituye el asesoramiento contable, impositivo o legal profesional. La responsabilidad por la veracidad, integridad y oportunidad de las declaraciones fiscales, comprobantes y registros generados a través del Servicio recae exclusivamente en el Usuario.

4. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio el Usuario debe registrarse aportando datos veraces, completos y actualizados. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad realizada desde su Cuenta.
• Notificar de inmediato a soporte@abakool.com cualquier uso no autorizado.

Abakool podrá suspender o cancelar Cuentas que contengan datos falsos, que se utilicen de modo fraudulento o que infrinjan estos Términos.

5. Planes, precios, facturación y suscripción

5.1. Prueba gratuita. El Servicio puede ofrecer un período de prueba gratuito (actualmente 14 días, sin necesidad de tarjeta). Al finalizar, el Usuario decide si contrata un plan pago.

5.2. Precios. Los precios vigentes se exhiben en abakool.com y dentro de la Plataforma, expresados en la moneda allí indicada e incluyendo los impuestos que correspondan según la condición fiscal del Usuario. Abakool podrá modificar los precios; los cambios se notificarán con antelación razonable y regirán para el período de facturación siguiente.

5.3. Medios de pago. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. El Usuario autoriza, al suscribir un plan pago con débito recurrente, el cobro automático y periódico del importe correspondiente.

5.4. Renovación automática. Salvo que el Usuario solicite la baja (ver Sección 7), la Suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado.

5.5. Mora y falta de pago. Ante la falta de pago, la Suscripción podrá pasar a un estado de pago pendiente y, transcurrido el plazo de gracia informado, suspenderse. El Contenido del Usuario se conserva durante el plazo indicado en la Sección 9 antes de su eliminación.

6. Derecho de arrepentimiento (revocación)

Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 y normativa concordante, el Usuario que revista la calidad de Consumidor tiene derecho a revocar la contratación dentro de los DIEZ (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin necesidad de expresar causa y sin penalidad alguna.

Para ejercer este derecho, Abakool pone a disposición un Botón de Arrepentimiento de acceso directo desde la página de inicio, sin exigir registro previo ni trámite adicional. El procedimiento y sus efectos se detallan en la Política de Arrepentimiento y Baja.

7. Baja y cancelación del Servicio

El Servicio es un servicio de ejecución continuada. Conforme a la Resolución N° 271/2020 y la Disposición N° 954/2025 de la autoridad de aplicación, el Usuario puede solicitar la baja de su Suscripción en cualquier momento mediante el Botón de Baja de acceso directo desde la página de inicio, sin requerirse registro previo ni trámites adicionales.

Recibida la solicitud, Abakool generará un código de gestión dentro de las VEINTICUATRO (24) horas y dará curso a la baja. Los efectos sobre la facturación, la conservación y la eliminación de datos se detallan en la Política de Arrepentimiento y Baja y en la Sección 9.

8. Obligaciones y conducta del Usuario

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio de forma lícita y de buena fe. En particular, se compromete a no:

• Cargar contenido falso, ilícito o que infrinja derechos de terceros.
• Vulnerar, sondear o sobrecargar la infraestructura del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio sin autorización.
• Utilizar el Servicio para evadir obligaciones fiscales o cometer fraudes.

9. Contenido del Usuario, datos fiscales y conservación

9.1. Titularidad. El Contenido del Usuario es y permanece de propiedad del Usuario. Abakool no adquiere derechos de propiedad sobre él.

9.2. Licencia limitada. El Usuario otorga a Abakool una licencia limitada y revocable para almacenar, procesar y mostrar el Contenido del Usuario con la única finalidad de prestar el Servicio.

9.3. Resguardos (backups). Abakool realiza copias de seguridad periódicas, sin que ello exima al Usuario de mantener sus propios resguardos de la información crítica.

9.4. Conservación tras la baja. Tras la baja o vencimiento, el Contenido del Usuario se conserva durante un período de gracia de SESENTA (60) días corridos, dentro del cual el Usuario puede reactivar el Servicio o exportar su información. Transcurrido ese plazo, los datos podrán eliminarse de forma definitiva, salvo aquellos que la normativa fiscal o legal obligue a conservar por más tiempo.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca "Abakool", el diseño, el código fuente y todo material de la Plataforma son propiedad exclusiva de Abakool o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio, sino únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras dure la Suscripción.

11. Disponibilidad, mantenimiento y nivel de servicio

Abakool procura mantener el Servicio disponible de manera continua, realizando sus mejores esfuerzos comercialmente razonables. No obstante, el Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros (proveedores de infraestructura, conectividad, ARCA, Mercado Pago) o causas de fuerza mayor. Abakool notificará, cuando sea posible, las interrupciones programadas.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 24.240 reconoce a los Consumidores, Abakool no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Decisiones contables, fiscales o comerciales que el Usuario adopte sobre la base de información del Servicio.
• Errores u omisiones en datos cargados por el Usuario o por terceros con acceso a su Cuenta.
• Indisponibilidad imputable a servicios de terceros (ARCA, Mercado Pago, proveedores de infraestructura o conectividad).

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

13. Integraciones con ARCA y terceros

El Servicio se integra con organismos y plataformas de terceros (ARCA, Mercado Pago, proveedores de e-commerce, entre otros). Dichas integraciones se rigen además por los términos de esos terceros. Abakool no controla ni responde por la disponibilidad, exactitud o políticas de los servicios de terceros.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad y por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

15. Modificaciones de los Términos

Abakool podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario por medios razonables (correo electrónico o aviso dentro de la Plataforma) con antelación razonable a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de los nuevos Términos. Cada versión queda identificada por su número y fecha de vigencia.

16. Suspensión y terminación

Abakool podrá suspender o dar por terminado el acceso al Servicio ante incumplimientos graves de estos Términos, uso fraudulento o requerimiento de autoridad competente, procurando notificarlo al Usuario. El Usuario podrá terminar la relación en cualquier momento mediante la baja (Sección 7).

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia:

• Cuando el Usuario revista la calidad de Consumidor, será competente el tribunal de su domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley N° 24.240, siendo nula toda cláusula que disponga lo contrario.
• En los demás casos, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

18. Contacto y vías de reclamo

• Soporte y consultas: soporte@abakool.com
• Asuntos legales: soporte@abakool.com

Sin perjuicio de las vías internas, el Consumidor puede iniciar un reclamo ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) y, en materia de datos personales, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Este documento puede actualizarse. Ante cualquier duda sobre su contenido, escribinos a soporte@abakool.com.